“Met de juiste connecties kom je een heel eind” 

Telcon met Dick Berkelder op 2 december 2024

In een gesprek met Dick Berkelder, de CEO van het technologiebedrijf Picopoint Solutions, komt een breed scala aan onderwerpen aan bod, van netwerkinfrastructuren tot slimme beveiligingssystemen. Picopoint is een kleine speler die een solide positie heeft opgebouwd door zich te richten op nichemarkten en sterke netwerken van partners en klanten.

Volgens Dick draait het succes van Picopoint om één belangrijk aspect: relaties. “Als bedrijf ben je misschien niet bekend, maar met de juiste connecties kom je een heel eind,” zegt hij. In de wereld van netwerk- en wifi-oplossingen is het essentieel om je relaties goed te onderhouden en je naamsbekendheid uit te breiden via partners. “We werken veel met partners, zoals Vodafone, Ziggo, en hebben prominente klanten zoals Landal en Shell.”

Slimme Klantoplossingen

Picopoint biedt meer dan alleen wifi-infrastructuur. Voor Landal, een vakantiepark, ontwikkelde het bedrijf een systeem om de functionaliteit van wifi-access points op afstand te monitoren via een dashboard, genaamd Gatekeeper, de gate naar een veilig internet.

Dit voorkomt storingen en zorgt voor een snellere respons bij problemen, zodat de gebruikers altijd een constante internetverbinding hebben. Of de samenwerking met Wereldhave, waar e-mailadressen van bezoekers van de winkelcentra verzameld worden. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om gerichte nieuwsbrieven te sturen met aanbiedingen en kortingen.

In samenwerking met de Deutsche Telekom zorgt Picopoint voor slimme wifi-oplossingen voor hun klant Shell op 400 tankstations in Europa en in Zuid-Afrika. Dit levert Picopoint waardevolle klantdata op voor gerichte marketing.

In het VK levert Picopoint wifi-oplossingen aan Arriva, de Britse dochter van Deutsche Bahn, waar het bedrijf zorgt voor veilige internetverbindingen in treinen. Het verzamelt gegevens van passagiers die bijvoorbeeld gebruikt kunnen worden voor het melden van vertrektijden aan het ministerie van Transport. Ook optimaliseert het de 4G-bandbreedte voor de reizigers op de langeafstandstreinen tussen Noord-Holland en Schotland.

Abonnementsmodel voor Duurzame Groei

Het bedrijf werkt met een abonnementsmodel voor vrijwel al haar diensten. Dit zorgt voor een stabiele inkomstenstroom en langdurige klantrelaties. “98% van wat we doen, is subscription-based,” legt Dick uit. Dit model maakt het mogelijk om klanten continu te bedienen en onderhoud te bieden, en bespaart aanzienlijk op Sales kosten.

Picopoint heeft drie abonnementsniveaus:

1. Basic: Veilige wifi-toegang.
2. Plus: Data-analyse via API voor marketingdoeleinden.
3. Plus-Plus: Inclusief marketingacties en aanbiedingen.

Beveiliging en Privacy

Beveiliging is een belangrijke focus voor Picopoint. Het bedrijf maakt geen gebruik van publieke wifi-netwerken, maar creëert een eigen privé-domein voor klanten. “Door gebruik te maken van ons systeem Gatekeeper kunnen we extra beveiliging bieden,” zegt Dick. Het optimaliseert de netwerksnelheid en voorkomt dat gevoelige gegevens blootgesteld worden aan de risico’s van het publieke internet.

Hij benadrukt dat zijn bedrijf werkt volgens de strenge GDPR-regels, wat betekent dat alle gegevensverzameling en -verwerking volledig compliant is met de privacywetgeving. Dit biedt bedrijven de zekerheid dat ze geen risico lopen op boetes of reputatieschade.

Conclusie

Picopoint weet zich te onderscheiden met slimme technologieën en sterke klantrelaties en speelt in op de groeiende vraag naar veilige netwerken, effectieve data-analyse en klantgerichte marketingoplossingen. Door zich te focussen op klantbeleving, beveiliging en een abonnementsmodel, positioneert Picopoint zich als een betrouwbare speler in de wereld van draadloze netwerken en innovatieve oplossingen.

Wil je meer weten over Picopoint Solutions, Of heb je een uitdaging op het gebied van netwerkinfrastructuur of de beveiliging ervan?
Ga dan naar www.picopoint.com, Telnr. +31 (0)165 747 200 of via het contactformulier.