Interview Roel Wolfert

“Build on the good of the past to create a better future”

Sinds december’24 is Remaginate de nieuwe eigenaar van ByeleX en Roel Wolfert de nieuwe directeur van ByeleX. Wij, als personeel, hebben inmiddels al enige maanden mogen kennismaken met de persoon Roel Wolfert en met jou als leidinggevende. Veranderingen als bijv. de invoering van de gezamenlijke lunch; het werken met nieuwe systemen; de aanpassing van functies die passen bij onze kwaliteiten. Leuk als de buitenwereld, onze klanten en relaties, ook kunnen kennismaken met de man die ByeleX een mooie toekomst wil geven.  

• Kun je iets meer vertellen over jezelf? Wie is Roel Wolfert?

Ik ben opgegroeid in een klein Brabants dorp, en kom uit een liefdevol ondernemersgezin. Na mijn studie economie aan de universiteit van Maastricht ben ik de wereld gaan verkennen en heb in meerdere landen gewoond en gewerkt. Vandaag de dag ben ik gelukkig getrouwd met 2 kinderen en genieten we elke dag van ons mooie plekje in de natuur waar we wonen. Mijn hobby’s zijn vechtsport, imkeren en het verzamelen van spullen m.b.t. de historie en de oorsprong van geld.

• Je hebt inmiddels een hoop ondernomen in je leven, je hebt o.a. in de financiële sector gewerkt. Kun je in het kort iets over je carrière vertellen?

Als kind ging ik al snel in het kledingbedrijf van mijn ouders werken en heb met allerlei werkzaamheden zoals: magazijn-, winkel-, administratie etc. praktische vaardigheden en kennis opgedaan die ik vandaag de dag nog steeds gebruik. Toen ik ging studeren werd ik taxichauffeur en ging ik werken in de horeca en in de bouw. Na mijn studie ben ik aan de slag gegaan in de ICT- sector met het programmeren van bank- en betaalsystemen. Van programmeur stapte ik over naar projectleider/manager en werd ik business consultant. Ook heb ik veel gedaan op het commerciële vlak zoals: account/sales management, marketing rollen, tot uiteindelijk wereldwijde verantwoordelijkheid voor Business Line Transaction Banking en Payments (1200 fte) bij Logica. Daarna gevolgd door een overstap naar de directie van Visa Europa om mede vorm te geven aan de transformatie van het bedrijf richting digitaal en klantfocus. Na een mooie tijd heb ik uiteindelijk gekozen voor een betere balans tussen privé en werk, en voor de realisatie van mijn ondernemersdroom.

• Je bent eigenaar van meerdere bedrijven waaronder Remaginate, een investeringsbedrijf. Wat is je motivatie geweest om ByeleX over te nemen? Wat sprak je aan?

Als investeringsbedrijf zijn we gespecialiseerd in herontwikkeling van softwarebedrijven. ByeleX heeft als bedrijf veel potentie naar de toekomst toe, met name door de aanwezige kennis, ervaring en inzet van de medewerkers maar ook door de loyale klantenbasis. Herman en ik kennen elkaar al bijna 10 jaar en hierdoor was er een wederzijds vertrouwen dat wij ByeleX door woelige tijden konden loodsen naar een nieuwe fase. Hierin zal ByeleX zich weer focussen op maatwerk software ofwel expertsystemen voor onze klanten met AI, blockchain, algoritmes, cryptografie en security als basis ingrediënten om hen te voorzien van concurrerend /onderscheidend vermogen.

• Wij als personeel hebben je al enige maanden mogen meemaken. Wat voor soort leiderschap hanteer je graag als het gaat om de relatie leidinggevende – werknemers?

Belangrijkste is dat iedereen weet dat er drie dingen belangrijk zijn:

– Allereerst cultuur: Openheid t.a.v. situaties en omstandigheden, respectvol in de communicatie naar anderen toe en eerlijk en zonder oordeel in bevindingen, vertrouwen in de kunde van collega’s.

– Ten Tweede: De klanten gaan altijd voor. Zij hebben de kennis over hun bedrijf en industrie en wij hebben geweldige technische expertise. De combinatie is software die echt bijdraagt aan een betere bedrijfsvoering.

– Ten derde: Er zijn altijd maar twee probleemcategorieën, er is een proces probleem (we vergeten iets te doen waardoor het fout gaat, of we doen onnodig veel waardoor het lang duurt), of een mensen probleem (bijv. te weinig kennis, of geen verantwoordelijkheid). In beide gevallen maken we aanpassingen zodanig dat alles en iedereen weer functioneert om het gewenste resultaat te leveren naar de klant.

• ByeleX bestaat al ruim 30 jaar. Wat zijn je plannen om ByeleX een mooie toekomst te geven?

Allereerste is groei zelf niet heilig, maar uiteindelijk moeten bedrijven wel winstgevend zijn. Om dit te bereiken bij ByeleX is er focus nodig op klanten, kennis gebieden, en op de basiskwaliteiten van de organisatie en de mensen die er werken. Met ByeleX zien we voldoende mogelijkheden om dit te bereiken in afzienbare tijd. We hebben afgelopen maanden al gezien dat meer communicatie en interactie met onze klanten leidt tot meer opdrachten en werk, omdat het vertrouwen in ons groot is en we nu meer zichtbaarheid hebben op de uitdagingen die er bij onze klanten spelen. Ook zien we nieuwe klanten komen voor het Liqwith platform als SaaS, en kunnen we in de energiemarkt met onze kennis en vaardigheden bedrijven helpen met de energie-transitie vraagstukken zoals netcongestie, energieopslag en overdraagbaarheid.

• Wat wil je uitdragen met ByeleX, hoe gaat ByeleX zich profileren in de markt?

Ik wil vooral dat we trots zijn op de prestatie die geleverd is uit het verleden en dat we met onze kennis en kunde de uitdagingen van de toekomst samen met onze klanten gaan oppakken een oplossen. Kortom meer en nader contact met klanten en elkaar op alle niveaus. Meer marketing en communicatie zowel intern als extern, onze vaardigheden en prestaties, maar wel authentiek en persoonlijk, geen spam. Kennisdeling tussen collega’s en respect voor elkaars kunde en kennis, werken in teams waarbij elke vraag een goede is, waar fouten gemaakt mogen/moeten worden zolang we maar van onze fouten leren en dit snel herstellen. Kortom een constructieve houding t.a.v. problemen en situaties die zich voordoen.

• We zijn een klein team, hoe kan dit efficiënt ingezet worden in de markt?

Stap 1 is om het bedrijf enigszins anders in te richten. We hebben nu meer mensen met focus op marketing, communicatie, en op bestaande en nieuwe klanten. Verder hebben we onze research anders ingericht en doen we dit nu meer samen met klanten, en groepen van bedrijven. Dit helpt uiteraard om de kosten te spreiden maar ook om beter praktische feedback te krijgen en sneller problemen en opportunity’s te identificeren. Verder worden de structuren en belangen van ByeleX versimpeld en afgebouwd, dit gaat veel geld besparen en maakt het werk eenvoudiger en dus ook leuker. We automatiseren ook veel interne processen en zijn bezig met het uitbesteden van een aantal zaken die intern veel tijd kosten en goedkoper extern gedaan kunnen worden. Kortom we gaan met hetzelfde team meer tijd hebben om klanten te bedienen. Er zal op middellange termijn geïnvesteerd worden in professionalisering en schaalbaarheid van de organisatie, zodat we straks ook op een goede manier nieuwe klanten kunnen aantrekken en nieuwe collega’s kunnen verwelkomen.